为认真贯彻上级政府对于行风作风建设要求，全面规范医疗服务行为，提升医疗综合质量和服务水平，加紧推进清廉医院建设。根据白云区行风建设督导组的部署和要求，从医疗质量、民主测评、药品采购、财务管理、收费标准、医保管理、满意度调查等方面，针对我院的重点环节进行督导检查。

        一、坚持落实以强化责任为重点的工作内容，实行医德医风建设责任制

       以行风建设领导小组为核心力量，形成以院领导主导、部门协同、临床参与的工作格局，定期召开行风建设会议及行风建设专项培训，积极推动全院各临床科室分批分期积极开展“行风建设自纠自查”工作，同时继续整改建制，按照工作方案的职责分工落实个人责任。

       二、继续完善以绩效考核为导向的工作思路，实现用绩效转变方向

      我院立足实际，继续完善绩效方案，确保绩效方案能够真正得以执行有效，同时把医生挂号级别（主任医师、副主任医师、普通医师）按挂号就诊人次及职称系数纳入绩效考核指标。

        三、继续落实以满意度调查为主体的反馈机制，全面提升综合服务水平

        医院设立有24小时投诉电话、投诉信箱，公众号投诉等途径，方便患者反映诉求。安排有专职人员及时反馈处理问题，每月收集信息，年底统计数据汇总成效果图。医院显示屏、咨询台、网站等均具备准确向医院员工、社会群众传递公开院务信息。

        三、继续坚持强化以专项治理为重点的工作要求 ，确保突出问题得以解决

       本次关于检查平安医院建设发现医院实际开放床位1200张，我院将严格按照科室床位比例，对应配备相应保安人员，尽快补充人员漏洞。

       四、继续坚持做好以过程管理为中心的工作理念，增强服务质量综合实力 

       继续做好各个制度的过程管理，线上培训、职工会议等留存图片记录、文字记录等，重新梳理物资集中采购管理制度，继续完善我院药品平台采购的内部审计。

       行风建设是积极响应当前严峻形势的迫切要求，同时也是医院进一步加强作风建设的有力举措。我院深刻认识开展医疗安全与行风建设专项整治工作的重要性、紧迫性，深刻反思本次检查中提出的问题，对所提问题认真查缺补漏，逐项整改，强化底线思维，切实将专项整治行动引向深入。